نگاهی به افزایش قیمت بلیت هواپیما در بلژیک ....
سه سال پیش با حکمی از سوی دولت بلژیک برخی از شرکتهای هواپیمایی ارزان قیمتی که اقدام به افزودن مبالغ خدمات مسافربری خود کرده بودند، به دادگاه احضار شدند. این تصمیم در راستای پشتیبانی از حقوق مصرفکنندگان بلژیکی و پس از اینکه دو شرکت هواپیمایی ارزان قیمت در این کشور که بلیتهای ارزان قیمت میفروختند با شروع تغییر و تحولات جهانی در بخش انرژی، قیمتهای خود را افزایش دادند، گرفته شد.
مدعیالعموم در آن هنگام معتقد بود این شرکتها باید در پیشگاه دادگاه به خاطر افزودن نرخهای دروغین به قیمت بلیتهای ارزانقیمت خود جواب پس دهد و در بسیاری از موارد نیز زیان وارد شده به مشتریان را جبران کند تا به این ترتیب سایر شرکتهای هواپیمایی نیز از انجام چنین اقدامهای مشابهی صرف نظر کنند.
دولت بلژیک در تمام مراحل پیگیری این پرونده بر حفظ حقوق مشتری و اجرای قانون پشتیبانی از حقوق مصرفکنندگان تاکید میکرد غافل از اینکه ظرف یکی دو سال آتی آن روی سکه چنان رخ مینمایاند که دیگر چارهای جز افزایش بهای بلیت از سوی شرکتهای هواپیمایی نه تنها در بلژیک بلکه در کل دنیا وجود ندارد.
در آن زمان مبلغی به عنوان مالیات پرواز به نرخ بلیت شرکتهایی که به اصطلاح در زمره شرکتهای هواپیمایی ارزان قیمت قرار میگرفتند افزوده میشد و این رقم تا ۲۰۰ یورو هم برای مشتری لحاظ شده بود. همچنین آنجایی که این شرکتها بلیتهای ارزان قیمت خود را تنها روی اینترنت و با استفاده از کارتهای اعتباری در اختیار مشتریان قرار میدهند، مبلغی نیز به عنوان خدمات حمل بار از کارتهای آنان کم میشد که این بخش به هیچ عنوان قانونی نبود و مسوولان شرکتهای هواپیمایی پس از چندی این عمل خود را تنها راهکاری برای کاهش تنشهای روانی ناشی از افزایش قیمت بلیت در مشتریان خود، توجیه کردند. در همان زمان نیز زمزمه افزایش بهای جهانی انرژی فرا رسیدن روزهایی را نوید میداد که دیگر به هیچ وجه نمیتوان جلوی افزایش بهای سفرهای هوایی را گرفت و اصرار دولت و مقامات بلژیکی برای مقابله با گران کردن خدمات شرکتهای هوایی از همین جا نشات میگرفت. اینک روزهای بسیاری از آن هنگام میگذرد و بهای سوخت در دنیا به معنای واقعی کلمه سرسامآور، افزایش یافته است به طوری که تمام صنایع تحت تاثیر این تغییر و تحولات جهانی دچار دگرگونی اساسی شدهاند و اقتصاد بسیاری از کشورهای جهان حتی ابرقدرتهای اقتصادی دچار بحران و رکود شده است.
صادرات در کشوری همچون چین تا حدود زیادی در آستانه تعطیلی است زیرا دیگر برای کشورهای اروپایی صرف نمیکند که برای خرید اجناس مورد نیاز خود از آن سوی دنیا کرایههای سنگین حمل و نقل را متحمل شوند.
کمپانیهای بزرگ خودروسازی که روزگاری حرف اول را میزدند نیز ناگزیر شدهاند برای جلوگیری از ورشکستگی کامل دست به تغییراتی در خط تولید اتومبیلهای لوکس و پرمصرف خود بزنند. از سوی دیگر اعتصابهای پیایی کارمندان فرودگاههای بزرگ در سراسر اروپا نیز عمق زخمی که افزایش بهای انرژی بر پیکره صنعت حمل و نقل هوایی وارد کرده است را دو چندان میکند.
اعتصابهای اخیر و تعطیلیهای پیایی در فرودگاه بروکسل که از سوی کارمندان خدماتی و کارگرانی که مسوول جابهجایی چمدان و کیفهای هزاران مسافر سرگردان که پروازهایشان لغو و یا تاخیر داشته ،بالغ بر یکمیلیون یورو خسارت به بار آورده و به معنای واقعی کلمه کار این فرودگاه را نیمه فلج کرده است به طوری که کارشناسان اقتصادی اعلام کردهاند در صورت ادامه این وضعیت تا پایان ماه بهتر است به طور کامل فعالیتهای فرودگاه را تعطیل کرد؛ چرا که هر روزی که از اعتصاب و تعطیلیهای این چنینی بگذرد در واقع مساوی پرداخت خسارتی است که برای جبران هر ساعت آن باید یک سال فعالیت مستمر کرد ضمن اینکه رویارویی با اعتصاب و تعطیلیهای غافلگیرکننده تنها موجب از بین رفتن اعتبار این فرودگاه بزرگ بینالمللی در بین دیگر کشورها میشود که به این سادگیها هم نمیتوان آن را به جایگاه اولیه خود برگرداند.
مدیران فرودگاه بینالمللی بروکسل معتقدند که سردرگمی مسافران و جابهجایی بدون سرانجام بارهای آنان در این هفتههای اخیر به قدری به اقتصاد فرودگاه صدمه زدهاست که به نظر میرسد نه تنها شرکتهای هواپیمایی بلژیک بلکه تمامی کارمندان و خدمه فرودگاه بینالمللی بروکسل باید به فکر شغل دیگری باشند؛ چرا که تمام اعتبار و آبروی حرفهای خود را ظرف چند هفته آن هم به خاطر افزایش بهای سوخت در بازار جهانی از دست دادهاند. با وجود این، اخبار تازه از اقصی نقاط اروپا جان تازهای به کالبد از رمق افتاده بسیاری از شرکتهای هواپیمایی و فرودگاههایی که ناظر مسافران ناراضی و کارمندان در حال اعتصاب هستند، دمیده است.
روزنامههای هلندی اعلام کردهاند که شرکت هواپیمایی بروکسل ایرلانز، در اقدامی متهورانه بلیتهای ارزان قیمتی را برای کشورهای اروپایی صادر خواهد کرد که از ماه آینده وارد چرخه سفرهای هوایی میشود.
این بلیتها مخصوص سفر به شهرهای بزرگ اروپا است و با شرایط خاص اما ارزان از ماه سپتامبر سال جاری در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت، البته در گام اول بلیتهای مذکور به افرادی با شرایط خاص همچون پزشکان، استادان و محققان، روسای شرکتهای اقتصادی، بیمارانی که برای درمان نیاز به سفر دارند، سیاستمداران و ...داده خواهد و در مراحل بعدی در اختیار سایر فاراد قرار میگیرد.
به نظر میرسد که شرکت هواپیمایی بروکسل ایرلانز تصمیم گرفتهاست تا پای خود را جای پای شرکتهای بزرگ %u
